首先确认下退货基本要求：

1.     退货是在收到商品后的30日内

2.     Amazon会支付因为退货产生的邮费（低于£20），需要顾客先垫付，退款的时候一起退；注意要妥善保存退货的运费单

3.     如果退货的时候寄回的商品有损坏，而商品损坏不是因为商品本身的问题（既Amazon寄给你就是坏的），那么Amazon不负责此次邮费

4.     以上的退货标准都是针对Amazon直营的商品或是fulfilled by Amazon的商品；如果是第三方卖家，可以直接联系卖家进行处理

5.     食品和使用过的软件等一般不能退

首页进入Help项：

然后拖动鼠标到最下面的Topics，按照下图选择Contact Us，

然后首先选中自己需要处理的订单：

接下来依次选择需要解决的问题和方式，出于经费考虑可以选择Chat，更加划算，英文不是很好的小伙伴可以使用Google翻译什么的，简单句还是没有问题的，在线客服问好情况以后，他会告诉你应该怎么做。这个时候他会给你一张单子，你填好后同商品一起寄回就可以坐等收钱了。